一方面，家屬認為李某娜遭受了室友的不公平對待，需要警方調查核實；另一方面，有關方面未經過家屬允許，對李某娜進行了整容，家屬認為妨礙了死因鑒定。而對于為何未經家屬同意進行整容，校方一直未作答復。王女士稱，“警方和校方告訴我們可以向上級部門反映，走正規程序，可是我們不知道怎么走?！?/p>

校方：在承認自殺的前提下可給4萬元慰問金

李某娜的意外死亡讓家屬不能接受，而他們因為在校門口拉條幅等行為也和校方發生爭執沖突，“我姑姑把學校老師咬了”王女士稱，“那時她的神經有些問題了，希望學校也能理解我們失去親人的感受。”

根據王女士提供的視頻顯示：12月25日下午，在幾經折騰之后，李某娜家屬和校方坐在一起進行談判，期間李某娜的旁系親屬表達了讓校方給予李某娜的父母一定補償的想法。校方回應稱：學校并沒有管理不當，在承認自殺的前提下可以給死者父母3萬元慰問金（后來漲到4萬元），其中包括喪葬費，退還的學費、住宿費等費用。同時李某娜的搶救費用以及家屬的食宿費用學校全包。