在電池的生命周期內，設備使用也會影響電池的性能。例如，如果將電池放在較熱的環境中，或者在較熱的環境中充電，電池的老化速度會加快。放眼整個產業，這些電池化學特性在鋰離子電池中都是普遍存在的。

在化學老化過程中，電池達到峰值能量負載的能力會削弱，在低電量狀態下更明顯，某些情況下設備甚至會意外關機。

為了幫助客戶進一步了解iPhone充電電池，了解影響電池性能的因素，我們發布一篇文章《了解iPhone性能及其與電池的關系》解釋此問題。

我們認為，如果設備出乎意料突然關機，顯然是不可接受的。我們不希望用戶錯過來電，或者拍照時被中斷，不希望其它iPhone體驗受到干擾，我們盡可能避免出現這樣的事情。

防止意外關機

在一年前的iOS 10.2.1中，我們推送了一個軟件更新，以提升在負載達到高峰時的電源管理，避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus以及iPhone SE的意外關機情況。通過這次更新，iOS可以在需要避免關機的情況下，動態管理某些系統組件的最高運行性能。然而這些變化可能并沒有告知用戶，在一些情形下，用戶可能會發現應用打開時間長等性能下降現象。

消費者對于iOS 10.2.1的回應是正面的，因為這次更新的系統成功降低了意外關機的發生次數。我們近期將同類更新擴展至搭載iOS 11.2的iPhone 7、iPhone 7 Plus。

當然，將化學老化的電池更換成新電池，iPhone的性能將在標準條件操作下恢復正常。

近期用戶反饋

今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設備運行變慢。基于我們的經驗，我們一開始認為這是出于兩種因素：1。 在iPhone安裝或升級應用時升級操作系統，會出現暫時的性能沖擊，這是正常現象；2。設備系統中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在后來已經被修復。