【多年傳統？】

《朝鮮日報》報道，韓國各家酒店有自己的清潔手冊，會向保潔員發放不同顏色的手套，以便在整理床鋪、清潔水杯、打掃衛生間時分開使用。百潔布和海綿擦也根據用途加以區分。

一名曾在一流酒店工作過的女子告訴節目組，如果一天打掃8至12間客房，每月可以拿到170萬韓元（9800元人民幣）基本工資。保潔員為了多賺錢，會多打掃4到5間。如果按手冊要求，清掃一間客房需要一小時，而要想在相同時間里多打掃，每間客房必須在45分鐘內結束清理。

“雖然良心上受苛責，但為了趕時間，只能不按要求辦事。”一名酒店保潔員說。

一些酒店從業人員解釋，最近酒店激增、保潔員不足，導致清掃質量下降。但一名原酒店員工反映，“10年前就在用馬桶刷刷水杯了，這種情況很早就有”。

【誰來負責？】

“一流酒店的衛生都這樣，那哪兒也住不了了?！?日入住問題酒店的女子說。

客房衛生問題迫使韓國政府思考對策。不過，首爾市生活衛生課課長金松昌（音譯）說，“現在政府只對酒店消毒和寢具清洗有明文規定，如果不用隱藏攝像機，想揪出清掃過程中隱藏的問題很困難”。

《朝鮮日報》報道說，相比其他發達國家，韓國酒店對客房清掃缺乏有效監督，相比在內部設計、裝潢上的大手筆，酒店對衛生環節的投入顯得“吝嗇”。2004年開業的一家高級酒店僅設計費就花掉3000億韓元（17億元人民幣）。