二、營(yíng)造具有“歸屬感”的企業(yè)文化

歸屬感是員工對(duì)自己所在組織的觀念認(rèn)同和思想依賴，是個(gè)人價(jià)值關(guān)系隸屬于或依附于組織的一種意識(shí)傾向。創(chuàng)造“歸屬感”的企業(yè)文化，主要是為員工創(chuàng)造一種具有安全感的工作環(huán)境，不論是從身體上的安全還是心理上的安全。

營(yíng)造“歸屬感”的企業(yè)文化，鑫世界珠寶通過(guò)設(shè)立“員工之家”方式進(jìn)行，為員工送上一些日常的生日、節(jié)日的員工關(guān)懷。除此之外，還可以關(guān)心員工家庭成員，做好家屬心理建設(shè)工作。定期舉辦一些“家庭日”、“親子活動(dòng)”等。家人的支持和理解是員工工作充滿動(dòng)力的保證。這樣的活動(dòng)本土企業(yè)還和外資企業(yè)有差距，鑫世界珠寶今后在這方面向外資企業(yè)學(xué)習(xí)繼續(xù)進(jìn)行這方面發(fā)展，例如美國(guó)的花期銀行設(shè)立了“兒童看護(hù)計(jì)劃”，還專門設(shè)置了兒童醫(yī)療、智力、社會(huì)與情緒康樂(lè)等課程，這些福利員工都可以享受。

三、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系

鑫世界珠寶一直重視與下屬員工人際關(guān)系的構(gòu)建，重視引導(dǎo)員工之間保持和諧的人際關(guān)系。人際關(guān)系是否和諧，是進(jìn)行員工關(guān)懷的首要條件。管理者可以通過(guò)部門內(nèi)部“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，通過(guò)日常的部門聚餐、部門活動(dòng)等，加強(qiáng)人與人的溝通交流。另外在管理上，盡可能做到制度明確、獎(jiǎng)懲分明等。若發(fā)現(xiàn)“小團(tuán)體”或“小流派”及時(shí)的糾正不良之風(fēng)，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)合作、積極向上的氛圍。

四、關(guān)心員工的身心健康

隨著勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度的變化，不僅僅是一線的員工出現(xiàn)職業(yè)病，辦公室的白領(lǐng)階層也是職業(yè)病的高發(fā)群體，如頸椎病、肩周炎、腰間盤突出等，除了影響了工作效率，對(duì)員工的身體健康造成了巨大的影響。鑫世界對(duì)員工的關(guān)懷也體現(xiàn)在身體健康的方面，鑫世界珠寶在辦公區(qū)域設(shè)置員工健身房，定期組織員工進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)。除了員工身體健康的關(guān)注，不容忽視是員工的心理健康，富士康的“連環(huán)跳”就是忽視員工心理健康關(guān)懷造成的悲劇。對(duì)于員工心理的關(guān)懷，鑫世界珠寶組織多種形式的心理**，或者提供**熱線、個(gè)人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題。

五、重視對(duì)特殊群體的關(guān)懷

在員工關(guān)懷時(shí)，鑫世界珠寶還特別重視對(duì)特殊群體的關(guān)懷，例如新入職員工，新員工進(jìn)入到新的工作環(huán)境中，常見問(wèn)題是“水土不服”，難以迅速適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致工作狀態(tài)不佳，心理壓力增大，工作效率低下。因此，新員工是員工關(guān)懷中需要特別關(guān)注的一個(gè)群體，尤其是要加強(qiáng)新員工對(duì)新角色的轉(zhuǎn)變，以及不同的企業(yè)文化的融合。另外，還有一部分群體，也不要忽略，那就是離職的員工。員工離職面談時(shí)，鑫世界珠寶管理層都會(huì)真誠(chéng)的與之面談，作最后的挽留，如確實(shí)無(wú)法挽留，應(yīng)給予感謝和激勵(lì)。感謝離職員工在職期間的付出和貢獻(xiàn)，激勵(lì)其在今后的道路上取得更好的成績(jī)。