隨著“雙11”期間件量的陡增，倉庫、人力成本更是幾何式的增長。此前不少快遞末端網點提前一個月便開始招募工人。有些網點甚至打出“識字就來”的招聘標語。記者調查發現，順豐、中通、圓通、韻達、申通的網點均存在新人不經培訓直接上崗的情況。

國家郵政局10日在其官網發布《關于快遞業務旺季服務消費的提示》，提示指出，隨著多家電商集中開展“雙11”促銷活動，快遞業務量將于近期出現高峰。預計11月11日至16日期間，全行業處理的郵件、快件業務量將超過15億件。11-12日將出現網絡壓力峰值，最高日處理量可能達到日常處理量的3倍。

消費者說

花式促銷遭吐槽

消費者感嘆“智商不夠不配過雙11”

“看得我想摔手機”，一位消費者在朋友圈這樣感嘆今年“雙11”期間花樣百出、復雜難懂的優惠規則。“定金膨脹”、“跨店優惠券”、“火炬紅包”，相比以往直接簡單的折扣，在今年“雙11”開啟前一周，淘寶、京東等電商平臺推出的“花樣”玩法引來不少吐槽。

同時，一些商家推出的預售模式存在用券限制多、不明示不退款、過程不透明等問題。

“智商不夠不配過雙11。”一位消費者笑稱，“雙11”期間復雜的折扣規則讓他選擇放棄購買商品。“算半天最后也沒便宜幾塊錢”，他說，對比往年很多直接的半價折扣，今年雙11的折扣力度算下來并不大，“大多數都是八九折，半價的基本是去庫存的。”

業內人士指出，復雜的規則一方面是為了提高消費者的參與熱情；另一方面，是為消費者在不同平臺之間比價制造障礙。