超高獲客成本，平臺(tái)數(shù)據(jù)摻假來(lái)源羊毛黨

在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)的初期，許多平臺(tái)通過(guò)砸錢、帖錢的方式獲取流量直接獲客。比如新手注冊(cè)贈(zèng)送一萬(wàn)元理財(cái)體驗(yàn)金，投資一萬(wàn)返還200元現(xiàn)金券等等。

與此同時(shí)，滋生了靠“薅羊毛”謀生的灰色行當(dāng)，他們統(tǒng)稱為羊毛黨。羊毛黨依靠淘寶刷單做生意，通過(guò)不斷在平臺(tái)中注冊(cè)新用戶和投資獲取獎(jiǎng)勵(lì)金謀生。為了獲得表面上的傲人平臺(tái)注冊(cè)量、交易額，一些企業(yè)甚至聯(lián)合這些灰色行當(dāng)，睜一只眼閉一只眼的對(duì)外公布摻和水份的數(shù)字。小羊毛黨獲得的獎(jiǎng)勵(lì)一般是小小的返現(xiàn)，大的領(lǐng)頭羊從中獲得更多的提成。

監(jiān)管加強(qiáng)，迎來(lái)反薅時(shí)代

E租寶事件爆發(fā)后，優(yōu)惠利益的趨勢(shì)讓用戶從不調(diào)查清楚平臺(tái)背景資質(zhì)，以至于在盡情薅羊毛的過(guò)程中忘記投資風(fēng)險(xiǎn)，最終在一片突如其來(lái)的風(fēng)雨中，被打得“措手不及”。

從跑路或者發(fā)生提現(xiàn)困難的平臺(tái)發(fā)展路徑中，我們不難發(fā)現(xiàn)造成平臺(tái)陷入困局的理由離不開獲客成本過(guò)高。然而遺憾的是，即便平臺(tái)付出了高昂的成本，也很難讓這些用戶對(duì)平臺(tái)形成信任和忠誠(chéng)，而這樣的惡性循環(huán)本身就是一個(gè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著互金監(jiān)管的加強(qiáng)，2016年俗稱的“824文件”下發(fā)，將互金平臺(tái)的資產(chǎn)限額、資金存管、信息披露等事項(xiàng)做了進(jìn)一步規(guī)定。過(guò)去的獲取流量和客戶的方式以及灰色地帶的羊毛黨們的盈利空間在不斷變窄。

互金平臺(tái)的舞臺(tái)開始了正式的縮小清場(chǎng)，一些踏實(shí)穩(wěn)健的滬金平臺(tái)開始逐漸強(qiáng)大起來(lái)。

其中，滬上知名理財(cái)平臺(tái)梧桐理財(cái)，在平臺(tái)成立三周年后，以客單價(jià)超行業(yè)三倍水平，人均平均投資金額10萬(wàn)的水平引起行業(yè)的關(guān)注。走過(guò)安全運(yùn)營(yíng)的1172天，從投資者的思維出發(fā)深耕用戶體驗(yàn)。

通過(guò)理財(cái)知識(shí)分享，以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)客戶運(yùn)營(yíng)

梧桐理財(cái)通過(guò)知識(shí)分享，希望用戶可以在學(xué)習(xí)中獲得適合自己的一套資產(chǎn)配置思路。市面上現(xiàn)成的理財(cái)產(chǎn)品非常多，但是所有速食品必將有不適應(yīng)個(gè)體的因素。梧桐理財(cái)學(xué)錢班通過(guò)聲頻形式結(jié)合中產(chǎn)家庭最關(guān)心的投資理財(cái)建議，為用戶提供真正適合自己的知識(shí)分享。

資產(chǎn)精選邏輯，把關(guān)風(fēng)險(xiǎn)第一道關(guān)口

互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融的結(jié)合，金融意味著投資具有風(fēng)險(xiǎn)。如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把關(guān)，是當(dāng)前互金平臺(tái)的主要矛盾。梧桐理財(cái)通過(guò)精選資產(chǎn)的模式，從源頭中把關(guān)第一道關(guān)口。梧桐理財(cái)?shù)牡讓踊举Y產(chǎn)包括房產(chǎn)抵押資產(chǎn)、私募基金資產(chǎn)、成長(zhǎng)企業(yè)資產(chǎn)和采購(gòu)資產(chǎn)。以精選房產(chǎn)抵押資產(chǎn)為例，梧桐理財(cái)僅接受北京、上海和深圳的房產(chǎn)合作。其他二、三線城市房地產(chǎn)無(wú)法進(jìn)入合作范圍。原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)先進(jìn)城市的房產(chǎn)資源屬于硬通貨，具有完善的市場(chǎng)流通性和可處置性?？梢哉f(shuō)在前期公證等防范性工作落實(shí)好后，實(shí)際在項(xiàng)目操作中的很大一部分風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被自動(dòng)過(guò)濾掉。

走進(jìn)客戶中，面對(duì)面建立信任

讓用戶感受到平臺(tái)真真切切與投資者站在一起，是梧桐理財(cái)?shù)囊回炞黠L(fēng)。與其他平臺(tái)花大成本于在地鐵、公交站甚至影視節(jié)目中投放廣告不一樣的是，梧桐理財(cái)一路堅(jiān)持做線下投資者見面會(huì)。光是2017年上半年，梧桐理財(cái)走遍了全國(guó)幾十個(gè)城市。不管是公司高管還是普通員工，都參與其中。見面會(huì)上解答用戶疑問(wèn)，以最簡(jiǎn)單卻最耐心的服務(wù)體系，投入專注，讓用戶感受到梧桐人的用心。

流量為王的時(shí)代已過(guò)，真正扎根關(guān)注用戶需求，才是互金平臺(tái)未來(lái)發(fā)展之路。